Treinamento reforça gestão baseada em dados, melhoria contínua e cuidado centrado no paciente na principal unidade de urgência e emergência da cidade
A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Saúde, realizou na segunda-feira (24/11) a capacitação “Atualização em Qualidade de Serviços de Saúde”, voltada aos gestores assistenciais, administrativos e multiprofissionais do Hospital Municipal Conde Modesto Leal (HMCML). Referência em atendimento de urgência e emergência 24 horas, a unidade recebeu uma formação estratégica com foco no aprimoramento dos processos internos e na qualificação do cuidado oferecido à população.
O treinamento foi conduzido pelo Dr. Carlos Hiran Goes de Souza, especialista em Planejamento e Administração de Saúde e Administração Hospitalar, além de membro indicado da International Academy of Quality and Safety in Health Care (IAQS), entidade internacional de excelência na área. Ao longo do encontro, o especialista apresentou fundamentos da Gestão da Qualidade Total (TQM), ressaltando a importância da melhoria contínua, da comunicação eficaz, do engajamento das lideranças e da tomada de decisão baseada em dados para o fortalecimento dos serviços hospitalares.
Entre os conteúdos abordados, os participantes receberam instruções sobre o uso do ciclo PDCA (planejar, fazer, checar e agir), ferramentas de análise de indicadores e a condução de auditorias internas — elementos essenciais para aprimorar processos, estruturar mudanças sustentáveis e ampliar a segurança e a eficiência dos atendimentos.
A atividade também incentivou o desenvolvimento coletivo das equipes, adotando uma abordagem participativa que reforça a cultura de qualidade e segurança na rede municipal. O cuidado centrado no paciente foi destacado como eixo fundamental, valorizando as necessidades, expectativas e satisfação dos usuários do sistema de saúde.
O secretário de Saúde, Dr. Marcelo Velho, destacou o impacto direto da qualificação na rotina da unidade.
“Investir na formação contínua dos nossos profissionais é essencial para garantir que cada etapa do atendimento seja realizada com excelência e responsabilidade. Esse treinamento fortalece a gestão do Hospital Municipal Conde Modesto Leal e reafirma o compromisso da cidade com um cuidado cada vez mais humanizado, eficiente e orientado por práticas clínicas e de gestão qualificadas”, afirmou.
O subsecretário da Rede de Urgência e Emergência, Jorge Pinto, também ressaltou os benefícios da capacitação.
“Essa atualização reafirma nossa diretriz de fortalecer a gestão com base em evidências e em práticas que realmente impactam o cuidado. Quando qualificamos nossas equipes, aprimoramos processos, reduzimos riscos e garantimos que o atendimento prestado no Hospital Conde Modesto Leal seja cada vez mais seguro, resolutivo e centrado na pessoa. Seguiremos avançando com ações formativas que sustentem a melhoria contínua da nossa rede”, concluiu.
A iniciativa integra um conjunto de ações da Secretaria de Saúde voltadas ao desenvolvimento profissional e à excelência dos serviços prestados, refletindo o compromisso de Maricá em oferecer uma saúde pública cada vez mais eficiente e humanizada.
